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孙
联系电话：189****0245
IP属地：未知
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职位描述
1、培训、管理计调及客服团队；
2、制定和实施本部门的各种规章制度；
3、编制计调部及客服部的各种工作流程；
4、高效的解决客户投诉，控制客户服务质量；
5、根据现有资源及合作渠道制定最优预订方案和操作方式；
6、根据本部门的业务要求编制各种业务计划和文档，并做好档案管理工作。具体包括：
1）根据公司旅游产品销量，进行酒店留房控房计划；
2）根据产品部提供的产品内容，编制预订文档和客服文档，并让团队按文档要求进行预订和答疑；
3）向旅行社的决策部门、财务部门提供旅游团流量、住房、交通等方面的业务统计及分析报告；
7、与资源方（景区、酒店）预订团队对接沟通。
岗位要求：
1、全日制大专（含以上）学历。有毕业证。旅游管理、财务专业优先。
2、3年以上旅行社、景区、酒店等旅游行业工作经验，1年以上管理经验。
3. 技能要求：
◆熟悉office办公软件、现代办公设备；
◆具备较好的沟通协调能力，交际和沟通知识的储备，懂商务礼仪；
4.关键素质、个性特征：
◆热爱旅游行业，对在线旅游业市场敏感度较高，能时刻洞悉市场动态发展趋势；
◆工作勤奋，抗压能力强，有较强的责任感；身体健康；
◆具备良好的职业操守，重视团队合作，诚实可靠；
2、制定和实施本部门的各种规章制度；
3、编制计调部及客服部的各种工作流程；
4、高效的解决客户投诉，控制客户服务质量；
5、根据现有资源及合作渠道制定最优预订方案和操作方式；
6、根据本部门的业务要求编制各种业务计划和文档，并做好档案管理工作。具体包括：
1）根据公司旅游产品销量，进行酒店留房控房计划；
2）根据产品部提供的产品内容，编制预订文档和客服文档，并让团队按文档要求进行预订和答疑；
3）向旅行社的决策部门、财务部门提供旅游团流量、住房、交通等方面的业务统计及分析报告；
7、与资源方（景区、酒店）预订团队对接沟通。
岗位要求：
1、全日制大专（含以上）学历。有毕业证。旅游管理、财务专业优先。
2、3年以上旅行社、景区、酒店等旅游行业工作经验，1年以上管理经验。
3. 技能要求：
◆熟悉office办公软件、现代办公设备；
◆具备较好的沟通协调能力，交际和沟通知识的储备，懂商务礼仪；
4.关键素质、个性特征：
◆热爱旅游行业，对在线旅游业市场敏感度较高，能时刻洞悉市场动态发展趋势；
◆工作勤奋，抗压能力强，有较强的责任感；身体健康；
◆具备良好的职业操守，重视团队合作，诚实可靠；
公司信息
中国国旅（江苏）公司是中国旅行社协会常务理事单位，江苏省旅游协会副会长单位，南京市旅行社协会会长单位；全国百强旅行社；全国旅游行业精神文明示范单位；江苏省十佳旅行社、江苏省诚信旅行社示范单位；是江苏省首批五星旅行社；2006年起，连续荣获中国国旅集团、国旅总社优秀企业称号。为了全省布局，于2021年正式成立中国国旅（江苏）无锡分公司
工作地址
梁溪区建筑路41号
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同行占比
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我的期望薪资：
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薪资竞争力分析：
高于{{salaryStatis.min}}%同行
低于{{salaryStatis.max}}%同行
持平{{salaryStatis.same}}%同行
学历区间
同行占比
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我的学历：
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学历竞争力分析：
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经验竞争力分析：
高于{{expStatis.min}}%同行
低于{{expStatis.max}}%同行
持平{{expStatis.same}}%同行
年龄区间
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我的年龄：
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年龄竞争力分析：
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职位竞争力
洞悉你的职位竞争力，助你提高胜算
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苏公网安备 32028202001287号
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